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Política de privacidad
Cómo Mirthaquelo trata los datos personales de visitantes, clientes y personas interesadas
Alcance de esta política
Esta política explica cómo Mirthaquelo trata los datos personales relacionados con el sitio, las consultas, las sesiones programadas y las membresías. La redacción procura distinguir cada finalidad, base jurídica y periodo de conservación.
La información se aplica a personas que visitan el sitio, solicitan contacto o utilizan servicios de Mirthaquelo. Conviene leerla junto con las políticas de cookies, condiciones de uso y cualquier aviso específico mostrado al recoger datos.
Recogida de datos
Mirthaquelo recopila los datos que la persona facilita al solicitar información, reservar una sesión o gestionar una membresía, junto con información técnica necesaria para proteger, mantener y mejorar el sitio.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos facilitados mediante formularios
- Datos de contacto necesarios para responder solicitudes
- Preferencias sobre horarios, sesiones o membresías
- Contenido de mensajes enviados voluntariamente
- Información aportada para gestionar pagos o facturación
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado
- Tipo de navegador, sistema operativo y configuración lingüística
- Páginas consultadas, duración aproximada y acciones realizadas
- Fecha, hora y origen general de la visita
- Identificadores técnicos asociados a cookies autorizadas
Uso de los datos
Los datos se utilizan para prestar sesiones y membresías, responder consultas, mantener la seguridad, gestionar pagos, explicar cambios y mejorar el funcionamiento del sitio dentro de una finalidad legítima y concreta.
- Gestionar solicitudes, sesiones programadas y membresías
- Responder consultas y proporcionar información solicitada
- Procesar pagos y registrar operaciones administrativas
- Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad técnica
- Personalizar preferencias autorizadas de navegación
- Analizar errores y mejorar la experiencia del sitio
- Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones
Compromiso de privacidad: Mirthaquelo trata los datos con criterios de necesidad, transparencia y seguridad, limita el acceso según las funciones profesionales y revisa sus procesos cuando cambian el servicio, la tecnología o las obligaciones aplicables.
Comunicación de datos
Mirthaquelo puede compartir datos limitados con proveedores que prestan alojamiento, herramientas de comunicación, seguridad, pagos o soporte operativo. Estos proveedores actúan según instrucciones y solo reciben la información necesaria.
Proveedores de servicios
Los proveedores externos pueden prestar servicios de alojamiento, comunicaciones, pagos, análisis técnico, atención y protección. Mirthaquelo selecciona proveedores adecuados, limita sus instrucciones y exige compromisos de confidencialidad y seguridad.
Obligaciones legales
Algunos datos pueden conservarse para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos válidos, prevenir usos indebidos o defender derechos en procedimientos.
Estadísticas anónimas del sitio
Datos agregados sobre navegación, errores técnicos y uso general del sitio
Derechos de las personas usuarias
La persona interesada puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluidos acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando correspondan. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
- Solicitar acceso a los datos personales tratados
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación cuando ya no exista base válida
- Recibir ciertos datos en formato estructurado y transmitirlos
- Oponerse a tratamientos basados en intereses legítimos
- Solicitar límites al tratamiento en determinadas circunstancias
Las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad pueden presentarse mediante el canal de contacto habilitado. Mirthaquelo responderá dentro de los plazos legales y podrá solicitar información razonable para verificar la identidad.
Seguridad de la información
Mirthaquelo aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema conectado puede quedar expuesto a todas las amenazas posibles.
Medidas técnicas
- Cifrado durante la transmisión de información sensible
- Controles de acceso y autenticación para personal autorizado
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación
- Supervisión técnica para detectar actividad irregular
Medidas organizativas
- Acceso interno limitado según responsabilidades profesionales
- Procedimientos para revisar solicitudes y permisos
- Formación interna sobre confidencialidad y manejo responsable
- Revisión periódica de proveedores y procesos de tratamiento
Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar obligaciones contractuales, atender solicitudes y cumplir deberes legales. Después se eliminan o anonimizan cuando ya no existe una finalidad válida.
- Datos necesarios para gestionar cuentas, sesiones y membresías
- Información sobre preferencias y temas tratados durante sesiones autorizadas
- Mensajes, solicitudes, preferencias de contacto y respuestas intercambiadas
- Datos de pago y facturación necesarios para gestionar membresías
- Preferencias para recibir comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento
Los plazos concretos dependen del tipo de dato, la relación mantenida y las obligaciones legales aplicables.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, Mirthaquelo aplicará las salvaguardas exigidas, verificará las condiciones del proveedor y limitará la transferencia a lo necesario para el servicio.
- Proveedores tecnológicos que alojan y mantienen el sitio
- Procesadores de pago y servicios administrativos necesarios
- Herramientas de seguridad, soporte y comunicación
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
Cookies
Mirthaquelo puede utilizar cookies necesarias para funciones básicas, preferencias para recordar elecciones y medición agregada para comprender el funcionamiento del sitio. Las categorías no esenciales dependen del consentimiento cuando resulte exigible.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies necesarias para cargar funciones básicas y proteger formularios
- Cookies agregadas para conocer rendimiento, errores y navegación
- Cookies destinadas a recordar preferencias y facilitar visitas posteriores
- Cookies que recuerdan preferencias elegidas durante la navegación
Las cookies no esenciales pueden gestionarse desde el panel disponible o mediante las opciones del navegador utilizado.
Cambios en la política
Mirthaquelo puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión publicada indicará la fecha correspondiente y describirá, cuando proceda, modificaciones relevantes del tratamiento.
- Cambios relevantes en esta política de privacidad
- Actualizaciones importantes sobre sesiones o membresías
- Incidencias que puedan afectar a la protección de datos
- Avisos operativos necesarios para prestar el servicio
Se recomienda revisar esta página periódicamente para conocer la versión vigente.
Contacto sobre privacidad
Para ejercer derechos o plantear dudas sobre privacidad, puede utilizarse el canal de contacto habilitado por Mirthaquelo, indicando claramente la solicitud correspondiente.
Mirthaquelo
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Teléfono: +34 948123958
Correo: content@mirthaquelo.world